Архив рубрики ‘Управление’

Компьютерные системы поддержки управления

. Почти все компьютерные системы, пока только намеченные в общих чертах, можно рассматривать как формы поддержки управления. Тем не менее термин «системы поддержки управления» (MSS — management support system) обычно используется, когда говорят о собственно компьютерных или основанных на использовании LAN системах, которые предоставляют менеджерам информацию или различные сведения. Они включают в себя систему управления базами данных (DBMS) и управленческую информационную […]

Маркетинг

Информационно насыщенным видом деятельности всегда был маркетинг (например, изучение рынка), но в этой области до 1980-х гг. осмысление новых ИТ/С было медленным по сравнению с применением их в бухгалтерском учете и финансах. Сейчас, однако, ИТ/С непременно используются во всех элементах совокупности маркетинговых действий. МетоАЫ поАА^ржки продавцов В течение многих лет MIS широко использовали для создания периодических отчетов о продажах для менеджеров […]

Конкурентная разведка

Стратегическое управление и планирование в обычных условиях включают в себя анализ положения и потенциала других организаций, называемых «разведывательными мишенями». Для каждой конкретной мишени неотъемлемую часть информации (EEI — essential elements of information) обычно составляют описание ее предыстории, репутации и культуры, сведения о ведущих руководителях, явные и подразумеваемые цели, критические факторы успеха, финансовые отчеты и показатели, а также детали маркетинговой политики, включая […]

Информационные обслуживающие программы

По мере развития систем управления базами данных (DBMS — database management system) создавалась новая индустрия поставщиков баз данных. Поставщики продают людям доступ в режиме реального времени, осуществляемый по линиям связи. Таким образом, пользователи персональных компьютеров, снабженные модемом (преобразователем из цифровой формы в аналоговую), повернулись к «окну в мир» хранимой информации. По оценкам, количество таких специализированных онлайновых баз данных выросло приблизительно с […]

Источники управленческой информации

Существуют многочисленные внешние источники информации о макросреде и конкурентном окружении, предназначенной для общего управления и стратегического планирования. Основная классификация представляет отраслевые источники, такие как продавцы, маркетинговые исследования, другие управленческие контакты в противоположность публикуемым или «библиотечным» источникам, таким как газеты, запатентованные документы и т. д.

Управление работниками, владеющими знаниями

Классический менеджмент базируется на разделении труда, что следует из разделения организаций на отделы и подразделения, между которыми осуществляются преимущественно вертикальные и незначительные горизонтальные коммуникации. Такая система работы была хороша до тех пор, пока сохранялась специализация труда. Однако примерно с 1990 г. начали возникать организации новых типов, отклоняющие такую структуру и развивающие новые формы.

Оценка: технологии поддержки

Существует огромное число категорий информационных систем, каждая из которых наилучшим образом подходит для принятия решений определенных типов и уровней, а также для индивидуальной или групповой среды. Поскольку задачи и проблемы, требующие решения, в наше время весьма разнообразны, большинство фирм опирается на помощь различных информационных систем. Этот раздел посвящен описанию инструментов, которые все чаще встречаются в информационных системах, и основных типов решений, […]

Разделение труда

Если мы разделим задачу на тысячи подзадач, то насколько сложно и дорого будет обеспечение их правильной последовательности, согласование во времени и повторная сборка? Если мы разделим рабочую силу на тысячи «отдельных» человеко-автоматов, то насколько сложно и дорого будет поддержание их координации, мотивации и производительности? Если мы разделим знание на тысячи мельчайших битов, разбросанных между тысячами людей, то насколько […]

Этапы развития теории и практики управления в XX веке

До начала XX в. целостной теории управления не существовало, работа инженера, администратора была скорее искусством, основанным на интуиции. Однако бурное развитие новых техноло­гий, невиданные ранее масштабы производства со всей остротой поставили вопрос о формировании научных методов управления. Требовалась не абстрактная теория, а научные исследования, на­целенные на решение конкретных проблем, на разработку прак­тических рекомендаций. И не […]

Факторы, определяющие выбор типа организационных структур управления

Важная, определяющая роль организационных структур в управлении наглядно иллюстрируется печальным опытом управ­ления народным хозяйством страны в конце 80-х годов. При жест­кой централизации расширение масштабов производства требова­ло развивать и органы управления, постоянно усложнять их струк­туру, увеличивая количество ее элементов (известный принцип кибернетики — необходимого разнообразия). Происходило дробле­ние функций, увеличивалось количество промышленных министерств, главков, отделов. В середине […]