ИТ/С как инструмент кризисного управления

.

Применение ИТ/С внутри этапов, или сегментов, CMS
Ниже описаны некоторые способы применения ИТ/С, предложенные для каждого функционального сегмента Харальда в рамках CMS.
Активное кризисное управление Подробнее »

Разделение труда

Если мы разделим задачу на тысячи подзадач, то насколько сложно и дорого будет обеспечение их правильной последовательности, согласование во времени и повторная сборка? Если мы разделим рабочую силу на тысячи «отдельных» человеко-автоматов, то насколько сложно и дорого будет поддержание их координации, мотивации и производительности? Если мы разделим знание на тысячи мельчайших битов, разбросанных между тысячами людей, то насколько сложно и дорого будет достигнуть их последовательной реинтеграции, хранения, обновления и передачи? Подробнее »

Что такое BPR?

Реинжиниринг спрашивает не «Как мне улучшить эту операцию?», а «Почему я должен выполнять эту операцию?» Можно изобразить на карикатуре рабочего с гаечным ключом в руке, спящего с задранными вверх ногами ( The Economist, 31 октября 1998), чтобы показать недостаточную производительность труда в Великобритании, но точнее будет изобразить британского рабочего, в спешке затягивающего гайку гаечным ключом, японского рабочего, делающего это при помощи робота в пять раз быстрее, и немецкого рабочего, изменяющего производственный процесс таким образом, чтобы вообще не использовать гайки и болты. Подробнее »

Навыки управления информацией

Основные навыки, которые требуются для получения и использования информации, — это поиск, анализ, структурирование, хранение и манипуляция. Галиерс отстаивает необходимость подходить к сбору новой информации, основываясь на уже имеющейся, а также важность интерпретации информации следующей фразой: «Мы предполагаем, что всего лишь набор данных, являющихся побочным результатом деятельности фирмы, обеспечит нам принятие решений, основанное на имеющейся информации. Но очень часто это приводит к тому, что мы называем "информационной перегрузкой"» (Galliers, 1993) (см. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПЕРЕГРУЗКА). Подробнее »

Роль бизнес-информации

Дибольд {Diebold, 1985) подчеркивает, что потребность в информации неявно присутствует в каждом действии менеджера. Он утверждает, что вся работа в современном офисе делится на шесть основных частей:
• вход, сбор необработанных данных;
• коммуникации, перемещение информации от одного источника к другому;
• обработка, преобразование информации из одной формы в другую;
• храпение, сохранение обработанной информации;
• поиск, процесс доступа к хранящимся данным;
• выход, формирование данных или информации в виде, удобном для пользователя. Подробнее »

Источники бизнес-информации

Касаясь источников информации, Лавин (LaviUy 1987) предложил классифицировать всю бизнес-информацию двумя способами. Классификация первым способом предполагает, что информация может быть либо первичной, полученной в результате исследования или анализа, инициированного фирмой, либо вторичной, полученной из каких-то уже имеющихся источников. Второй способ подразделяет информацию на внутреннюю и внешнюю по отношению к фирме. Далее Лавин классифицирует вторичные источники по характеру доступа к ним. Подробнее »

Виды бизнес-информации

Бизнес-информацию обычно классифицируют одним из двух способов. Первый способ — по размещению источника информации, причем самое распространенное различие состоит в том, расположен источник информации внутри фирмы или же он внешний по отношению к ней. Вторым способом информацию можно классифицировать по ее предназначению. Это самая распространенная таксономия, так как компании, которые намереваются собирать информацию, делают это для достижения какой-то конкретной цели. Подробнее »

Этапы развития теории и практики управления в XX веке

До начала XX в. целостной теории управления не существовало, работа инженера, администратора была скорее искусством, основанным на интуиции. Однако бурное развитие новых техноло­гий, невиданные ранее масштабы производства со всей остротой поставили вопрос о формировании научных методов управления. Требовалась не абстрактная теория, а научные исследования, на­целенные на решение конкретных проблем, на разработку прак­тических рекомендаций. И не случайно, что основы теории управ­ления производством были заложены людьми, знающими доско­нально технологию промышленных предприятий и особенности вза­имоотношений между рабочими и руководителями. Подробнее »

Факторы, определяющие выбор типа организационных структур управления

Важная, определяющая роль организационных структур в управлении наглядно иллюстрируется печальным опытом управ­ления народным хозяйством страны в конце 80-х годов. При жест­кой централизации расширение масштабов производства требова­ло развивать и органы управления, постоянно усложнять их струк­туру, увеличивая количество ее элементов (известный принцип кибернетики — необходимого разнообразия). Происходило дробле­ние функций, увеличивалось количество промышленных министерств, главков, отделов. В середине 80-х годов численность ап­парата управления в СССР достигла 18 млн. человек, государствен­ная система управления становилась все менее эффективной, при­писки и коррупция стали распространенным явлением. Подробнее »

Роль организационных структур в управлении

Структура (лат. structura — строение) — форма организации системы, единство устойчивых взаимосвязей между составляю­щими систему элементами. Структура подчиняется общим законам функциональных отношений, изучение которых является одной из важнейших задач кибернетики.

Любая сложная система строится по иерархическому, много­уровневому принципу. Уровень управления определяется элемен­тами системы, одинаково удаленными от верхнего структурного звена и имеющими схожие права. Для реализации функций управ­ления системы создается специальный аппарат, структура которо­го определяется составляющими его звеньями и количеством иерар­хических ступеней управления. Подробнее »